การรับประกัน

การรับประกัน

ตรวจสอบประกันก่อนซื้อ

สินค้าที่มีประกัน รับประกันโดยตัวแทนนำเข้า เงื่อนไข ระยะเวลา ค่าใช้จ่าย และพื้นที่ให้บริการแตกต่างกันตามรุ่น แจ้งชื่อรุ่นหรือ SKU ให้ร้านยืนยันรายละเอียดที่ใช้กับสินค้านั้นก่อนสั่งซื้อหรือส่งเคลมได้ครับ

สินค้าเพิ่งได้รับแต่มีปัญหา

แจ้งเลขคำสั่งซื้อ รุ่น หมายเลขสินค้า (ถ้ามี) และภาพปัญหาที่พบ เราจะตรวจสอบว่าเกิดจากสินค้า การขนส่ง หรือการส่งผิดรายการ และแจ้งขั้นตอนให้ทราบ อ่านเพิ่มเติมที่ การคืนสินค้าและคืนเงิน

เตรียมอะไรบ้างเมื่อขอเคลม?

1. หลักฐานการซื้อและใบรับประกันที่มากับสินค้า
2. รายละเอียดอาการและการใช้งาน พร้อมภาพประกอบที่มี
3. รอร้านหรือศูนย์บริการยืนยันวิธีส่งและค่าใช้จ่ายก่อนส่งกลับ

หากมีค่าซ่อมหรืออะไหล่ เราจะแจ้งราคาและรอคุณยืนยันก่อนดำเนินการ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรให้ร้าน

ความเสียหายแบบไหนต้องตรวจเพิ่มเติม?

การสึกหรอตามการใช้งาน อุบัติเหตุ การใช้เกินข้อกำหนด สนิมจากการดูแลไม่เหมาะสม หรือการดัดแปลง อาจอยู่นอกเงื่อนไขประกัน เราจะพิจารณาจากสาเหตุจริงและเงื่อนไขของผู้รับประกัน ไม่ปฏิเสธสินค้าที่มีข้อบกพร่องแบบเหมารวม

คันเบ็ดหักหรือปลายคันเสียหาย

ส่งภาพและรายละเอียดให้เราตรวจสอบได้ การซ่อมหรือเปลี่ยนขึ้นอยู่กับสาเหตุ เงื่อนไขประกัน และอะไหล่ที่มี เราจึงยืนยันการเปลี่ยนฟรีได้หลังตรวจสอบเท่านั้น

บริการสำหรับลูกค้าต่างประเทศ

ก่อนส่งเคลม เราจะตรวจประเทศที่ให้บริการ อะไหล่และศูนย์บริการที่รองรับ พร้อมตกลงค่าส่งและภาษีก่อนดำเนินการ